관심과 사랑으로 지켜봐 주시는 여러분

최근 진행중인 라키온 할로윈 이벤트가 잦은 오류로 인해 원활한 서비스에 문제가 발생되고 있습니다.
이벤트 페이지 오류에 대해 개선 작업 및 아이템 교환을 수동 지급 조치하고 있으나 만족스럽지 못한 상황입니다.
현 상황을 떠나, 즐거워야 할 이벤트가 오히려 많은 관심을 가져주시는 여러분들께 불편을 드린 점에 대해 책임을 통감하며 거듭 사죄의 말씀을 드립니다.

현재 정상적인 원활한 서비스 제공을 위해 다음 작업을 진행 할 예정이며, 그간 문제되었던 점에 대해서 조금이나마 보상을 드리기 위해 추가적인 보상 이벤트를 지원하도록 하겠습니다.

[추가 예정 상황]
1. 이벤트 페이지의 전면 수정 진행

[보상 이벤트]
1. 23일 점검 이후부터 잭오랜턴 드랍율 상승 적용

회사는 이번 일을 계기로 서비스 상황을 철저한 점검, 보완하여 향후 이러한 일이 발생되지 않도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.
소프트닉스 운영팀