안녕하세요 건바운드 운영팀입니다.
계정 이관 팝업창에서 계정 조회를 눌렀는데도 아무것도 정보가 뜨지 않는 유저분들 필독하시기 바랍니다.
우선 메일Q&A나 게시판 모니터링을 통해서 저희 운영팀이 확인 바, 모두 정상적으로 조회가 되고 있습니다. 문제의 원인은, 아이디를 여러개 소유하고 계신 분께서, 첫번째 계정을 이관하시고 똑같은 아이디로 홈페이지에 로그인 후 다른 계정을 조회하시면 조회가 되지 않습니다.
따라서, 홈페이지 로그인 계정과, 계정이관 팝업창의 계정이 일치 할 경우에만 조회가 되기 때문에, 반드시 계정 이관할 아이디로 홈페이지에 로그인을 하신 뒤, 팝업창에도 같은 아이디를 입력하신 뒤 조회하기를 클릭해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
소프트닉스